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一、初选、笔面试
Q1：我想应聘贵公司的XXX职位，请问这个职位的招聘何时结束？
A1：在招的岗位均会公布在公司的网站上，并及时更新招聘的岗位信息，如果岗位的需求人员招满了，会及时撤销公布的相对应的岗位信息。
Q2：投递简历后为什么会先收到询问相关问题的邮件？该如何回复邮件？
A2：由于每天招聘邮箱的邮件比较大量，并且为了能够及时初步了解应聘同学的基本情况，所以会先发送询问相关问题的邮件，同学们只要按照发送的咨询邮件中的问题进行回复即可。 
Q3：笔试时需要应聘人员携带哪些资料？
A3：需要带上个人身份证原件，毕业证书原件及学位证书原件。 
Q4：笔试包括哪些内容？笔试大概需要多长时间？
A4：笔试包括逻辑测试、专业类笔试、应聘资料填写三个部分内容。天铭以技术类型岗位居多，故笔试的时间比较长，一般需要3~3.5小时。
Q5：笔试结果如何通知？需在多长时间内通知？
A5：笔试结果采用电话通知的形式，无论结果是否通过，都会在三个工作日内确认情况后告知本人，如是伯乐推荐，亦会反馈伯乐知悉。 
Q6：笔试没通过的话，还可以再次应聘吗？
A6：可以。招聘专员首先分析笔试没通过的部分，先进行目前在招的其他岗位的协调。若当前没有合适的岗位，则进行储备，告知人选欢迎针对性加强后再次前来应聘。 
Q7：如果暂时不符合贵公司要求，以后是否还有机会？如果应聘不成功，要如何来加强自己？
A7：如果暂时不符合公司的要求，相关负责的招聘专员也会发送邮件告知同学们，并且会将同学们的邮件收录到相应岗位的人才库中，当有合适的岗位时候会与同学们取得联系；同学们也可以根据自己不符合的方面进行相关的加强学习，再前来应聘。
Q8：面试共有几个阶段？
A8：面试分为初试和复试两个阶段，只有通过初试定位为试用人员，才安排复试。
 
二、录用、入司
Q1：录用是通过何种形式通知的？
A1：所有录用人员我们会通过短信通知，并进行电话沟通，确认报到时间，同时会发送电子版offer到录用者的邮箱，并有专人进行确认。 
Q2：入司时间有什么特别要求吗？
A2：录用人员后我们希望尽快安排入司，鉴于有些人员还是在职的身份需要办理工作交接，原则上要求人员在录用后的一个月之内到岗，特殊情况需特殊说明。另公司统一安排为每周一报到。
Q3：录用通知书里包含哪些内容？
A3：录用通知书中体现人员的岗位、部门负责人、报到时间及到岗时间、试用期限、上班时间，统一采用电子版通过邮箱发送，由专人负责。 
Q4：公司会给新员工安排什么样的培训？
A4：新员工来公司报到后，公司会安排同学参加首日的企业文化、ERP工作系统的知识学习及操作；在正式入职之后，会给每位同学安排技术导师进行岗前的专业技能培训。 
Q5、公司录用的异地人员，有包食宿吗？
A5：由于公司的员工数量较多，暂时无法为同学们安排住宿；而公司设有食堂，是非盈利性质的。午餐及晚餐时间均对员工开放，营养卫生，菜色丰富，较大程度上满足了内部员工的饮食需求。
 
三、天铭公司人才推荐（伯乐奖）管理办法：
Q1：什么是人才推荐？
A1：人才推荐是指公司员工或社会人士根据当前伯乐奖岗位的任职资格要求，向公司推荐同学、朋友等非本公司内部员工的招聘方式。
Q2：伯乐奖岗位有哪些？
    A2：岗位有-人力资源管理类/翻译（非兼职）类；网站项目管理类；外联类；编辑类；阿拉伯语类/西班牙语类/俄语（语言）类；技术类（程序、设计）。以上职位信息以天铭中文站http://www.tming.net.cn/?controller=post 公布的为准，包括兼职语言翻译及外包设计师，但不包括兼职编辑人员、培训生。 
Q3：为什么要设立人才推荐制度？
A3：为了激励公司员工、实习生、社会力量等为公司举荐人才，快速满足公司的招聘需求。
Q4：人才推荐和猎头推荐有什么区别？
A4：猎头追逐的目标一般是盯在高学历、高职位、高价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经验丰富、业绩表现出色的专业人才和管理人才。
而人才推荐并非是针对高端人才，可以是公司需求的普通岗位，可以推荐同学、朋友等熟悉的人员，更具针对性，也更有利于公司和人才双方的了解沟通。 
Q5：如何进行人才推荐？
    A5：在具体的岗位下方点击“我要推荐”；填写伯乐及人才信息。 
Q6：人才推荐完如何获得反馈信息？
    A6：天铭招聘组在收到推荐资料后2个工作日内向伯乐反馈被推荐人是否获得笔试资格；安排笔试后2个工作日内向伯乐反馈被推荐人是否获得面试资格；安排面试后5个工作日内向伯乐反馈被推荐人面试结果；若被推荐人面试通过，按照《伯乐奖励SOP》及时反馈和申请奖金发放；若暂时不符合岗位要求，将被推荐人才录入人才库。
Q7：伯乐奖如何发放？
    A7：录用者进入试用期，兑现30％的奖金；录用者转正后，兑现剩余70％的奖金；奖金于当月月底汇入伯乐的账户，个税由员工承担。 
Q8：人才推荐重复了怎么办？
A8：伯乐实行先荐先得原则。